亲爱的合作伙伴：

您好！首先，感谢您一直以来对藏象集团的关注与支持，并感谢选择藏象成为您成长路上的合作伙伴！2020年的春节将成为我们每个人心中一份特别的记忆。突如其来的新型冠状病毒疫情干扰了很多企业的正常工作，对于企业的发展和计划造成一定的影响。疫情当前，初心不变，藏象集团真抓实干愿与合作伙伴一起打好这场攻坚战。

在这攻坚克难的关键时刻，我们深知与疫情赛跑须分秒必争，服务合作伙伴同样刻不容缓！在此藏象集团郑重承诺，在遵守国家相关疫情防控要求和做好员工安全防护的前提下，隔离病毒，不隔离服务！为此我们开展了一系列服务支持与优惠举措。

藏象急客户之所急，想客户之所想。在这攻坚克难的关键阶段，集团发挥藏象教育培训、健康产品、医疗服务等核心业务板块的优势。为广大合作伙伴制定以下服务支持：

★★客户服务承诺

疫情期间，藏象集团客服热线400-0606-400时刻在线服务。藏象员工开启在家线上办公形式，手机、微信始终在线等候，多渠道、多形式满足您的在线咨询、在线服务等需求。

★★优惠福利措施

为助力合作伙伴渡过难关，藏象集团针对新老客户特制定一系列疫情期间优惠政策，最大程度上帮助合作伙伴简化工作流程，降低业务风险，并全方位提供技术支持，并可同步实现电子版在线合同签订等服务。

★★业务开展协助

藏象充分利用互联网办公优势，竭力帮助合作伙伴解决非常时期业务开展面临问题。帮助合作伙伴制作各类业务宣传海报、项目宣传单页及各类宣传推广工具包等，并开启线上培训模式进行业务培训指导，保障合作伙伴在家也能顺利进行业务运作。

★★核心产品打造

疫情期间，藏象充分利用自身资源优势，整合业内专业资源，推出一系列高质量的免费直播课及录播课，课程涵盖疫情防控、健康知识、科普知识、热门课程等，旨在帮助学员在“停课不停学”的日子里，拓展眼界、提升技能知识。同时我们的直播系统也对合作伙伴开放，并提供技术支持。

再次，感谢您对藏象的信任与支持，我们将一直与您同在，并肩携手，共克时艰！我们愿和每一位合作伙伴同心同力，创未来！欢迎您随时咨询相关业务。

藏象集团股份有限公司

2020年3月18日